대전세븐나이트 담당에게 묻기 전 준비할 질문

먼저 말할 것

인원, 방문 날짜, 도착 예정 시각 세 가지를 먼저 말하십시오. 이 조건이 있어야 담당도 그날 사정에 맞춰 답할 수 있습니다.

인원이 바뀔 여지가 있다면 확정된 수와 늘어날 수 있는 수를 나눠 말하는 편이 서로 편합니다.

그다음 물어볼 것

그날 몇 시에 문을 여는지, 몇 시까지 들어갈 수 있는지를 물어보십시오. 이 쪽에는 영업시간이 확인되지 않아 적혀 있지 않습니다.

차를 가져간다면 주차가 되는지, 된다면 어디에 대면 되는지도 이 단계에서 확인하십시오.

마지막으로 확인할 것

요금과 결제 방법은 조건에 따라 달라질 수 있으니, 앞에서 말한 인원과 날짜를 기준으로 물어보십시오. 금액에 들어 있는 것과 따로 붙는 것을 나눠 물으면 나중에 헷갈리지 않습니다.

끝으로 들은 내용을 짧게 되짚어 말해 보면 서로 이해한 것이 같은지 확인할 수 있습니다.

통화가 끝난 뒤

들은 내용은 휴대폰 메모에 적어 두고 일행에게도 공유하십시오. 누가 언제 오는지, 몇 시에 모일지가 한 곳에 정리되어 있으면 당일이 수월합니다.

주소인 대전 중구 당디로 112도 같은 메모에 적어 두면 따로 찾을 필요가 없습니다.

질문을 줄이는 방법

궁금한 것을 한꺼번에 모아 한 번에 묻는 편이 담당에게도 방문하는 사람에게도 편합니다. 같은 질문을 여러 번 나눠 하면 답이 조금씩 달라져 헷갈릴 수 있습니다.

질문은 중요한 순서대로 적어 두십시오. 통화가 짧게 끝나더라도 가장 필요한 답은 먼저 듣게 됩니다.

답이 애매할 때

그날 사정에 따라 다르다는 답을 들었다면, 언제쯤 다시 물어보면 확실한지를 함께 물어보십시오. 출발 전에 한 번 더 확인할 시각을 정해 두면 됩니다.

금액처럼 중요한 답은 들은 그대로 메모해 두고, 도착해서 달라졌다면 메모를 보여 주며 다시 확인하는 편이 서로 편합니다.

전화 대신 문자로 물어도 될까

통화가 어렵다면 문자로 인원과 날짜, 궁금한 것을 정리해 보내는 방법도 있습니다. 답이 글로 남아 나중에 다시 보기에도 좋습니다.

다만 문자는 답이 늦을 수 있으니, 가려는 날이 가깝다면 전화로 먼저 확인하는 편이 확실합니다.

통화 전에 일행과 먼저 정할 것

담당에게 전화하기 전에 일행끼리 날짜와 인원을 먼저 확정해 두십시오. 통화 도중에 일행에게 다시 물어보느라 대화가 끊기면 서로 번거롭습니다. 원하는 자리 성격이나 머무를 시간도 미리 맞춰 두면 한 번의 통화로 모든 것이 정리됩니다.

누가 전화를 걸지도 정해 두십시오. 여러 사람이 따로 연락하면 전달된 내용이 서로 달라질 수 있습니다.

받은 답을 일행에게 전할 때

통화가 끝나면 들은 내용을 짧게 정리해 일행에게 전하십시오. 날짜, 모일 시각, 주소, 들어가는 방법 정도만 한 줄씩 적어도 충분합니다. 금액처럼 오해가 생기기 쉬운 내용은 들은 그대로 적어 두는 편이 나중에 편합니다.

다시 연락해야 하는 경우

인원이 바뀌었거나 도착 시각이 크게 달라졌다면 담당에게 다시 알려 두십시오. 미리 말해 둔 조건이 달라지면 자리 안내도 달라질 수 있습니다. 당일에 갑자기 바뀌었다면 도착하기 전에 짧게라도 연락하는 편이 좋습니다.

질문 목록 예시

인원은 몇 명이고 언제 도착하는지, 그날 몇 시에 열고 몇 시까지 들어갈 수 있는지, 주차가 되는지, 금액에 무엇이 들어 있고 무엇이 따로 붙는지. 이 네 줄을 메모에 적어 두고 차례대로 물어보면 빠뜨리는 것이 없습니다.

답을 들을 때마다 메모 옆에 바로 적어 두면 통화가 끝난 뒤 다시 떠올릴 필요가 없습니다.

질문을 미리 적어 두는 습관은 이곳뿐 아니라 처음 가는 어느 곳에서나 통화를 짧고 정확하게 만들어 줍니다. 담당 영탁에게 연락하기 전에 한 번만 목록을 훑어보십시오.